浙江省金华市：以文明之名，绘就城市幸福底色
文明，是一座城市的内在气质，更是百姓生活的幸福底色。2025年，浙江省金华市文明办坚持以群众满意为根本标准，创新实施“城市文明浸润工程”，迭代“文明城市共建联盟”，发挥“八婺文明眼”市民监督团、“八婺好乡风”等载体作用，推动创建文明城市向建设城市文明转变。从社区街巷的“微改造”到市民参与的“监督眼”，从街头巷尾的“新风尚”到公共空间的“暖服务”，一幅全民共建、全域同创、成果共享的文明新景，正在八婺大地徐徐展开。
文明浸润，细微之处见温度
城市文明，不仅要有光鲜亮丽的“面子”，更要有温暖舒适的“里子”。金华市践行“小财力办大事”的理念，聚焦群众身边的急难愁盼，在全市征集并重点打造“微改造”“微提升”“微服务”“微配套”惠民项目79个，让文明创建的成果真正“可感可及”。
在金东区，54座工会驿站像散落的星辰，织成了一张 “15分钟服务圈”。走进施光南音乐广场工会驿站，十几平方米的空间里，阅览区的书籍散发着墨香，便民服务台上血压计、急救包、充电器列队待命。环卫工人陈萌芽对此深有感触：“以前没地方歇脚，只能厚着脸皮去店里蹭凉。现在累了能坐下来喝口水，手机没电了有万能插座，身体不适时急救包就在手边。”目前金东区已建成2座24小时驿站，它们像城市的守夜人，默默守护着深夜里的辛劳。
这种以“微”入手、以“实”为重的理念，贯穿于金华城市文明建设的始终。从东方前城社区南区广场篮球场的更新，到金瓯－东关老旧社区的管网改造；从叶店菜场爱心充电站的设置，到书香世家铁路沿线废弃荒地的“口袋公园”改造，一个个看似不起眼的“微项目”，精准对接了居民的实际需求，让文明创建的成果变得触手可及。
全民参与，“监督眼”凝聚共治合力
文明创建不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。2025年，“八婺文明眼”市民监督团2.0版迭代升级，137名来自不同行业、不同群体的文明监督员，用脚步丈量每一条街道，用眼睛发现每一处问题，推动监督工作从“单一监督”向“共建共治”升级，从“发现问题”向“解决问题”深化。
截至目前，市民监督团通过88900000热线和市民监督平台小程序报送文明创建相关问题8000余条，整改率达99%以上。这些数字背后，是一个个鲜活的监督故事。
郭婕是婺城区城东街道通园社区一名专职社区工作者，平时在完成本职工作的同时，利用休息时间走遍楼群巷陌。无论是垃圾分类的劝导，还是违规行为的整改，她都耐心细致地进行宣传劝导，累计上报不文明行为40余件。同样身为社工的游鹏来自金华开发区西关街道五里亭社区，每次出门监督，他都会拎一个工具包，里面装着铲子、喷漆瓶、扎带等，看到一些随手能整改的问题，便及时整改到位。他感慨地说：“监督不是找碴，而是共同成长。”
为放大监督效应，金华创新推出“监督直播间”，监督员、记者、干部深入社区（小区），联合相关单位开展非机动车乱停放、“牛皮癣”、城区闲置地块脏乱差等不文明现象整治，通过线下反馈整改、线上曝光监督等方式推动问题落实。全年推选“监督之星”24名，建立积分兑换机制，让监督员有获得感、归属感、荣誉感。如今，在金华，“人人都是监督员”的良好氛围正逐渐形成。
城市新风，街头巷尾见文明
如果说硬件设施的改善让城市更有温度，那么市民行为习惯的养成则让城市更具风度。在金华，文明出行与文明就餐等文明行为已成为街头巷尾的亮丽风景。
车让人，让出的是温度；人让车，让出的是气度。每天早晚高峰，市区各主干道斑马线前，机动车自觉礼让行人的场景随处可见。市民张女士每天都要步行穿过李渔路与八一南街路口，她欣喜地发现：“现在过马路安全感强多了，车子远远就开始减速，有时候司机还会挥手示意我先走。”这份安全感，源自金华持续深化“礼让斑马线”专项行动。通过完善交通设施、强化路面执法、开展文明劝导，礼让斑马线已从规则约束内化为驾驶员的自觉行为。数据显示，市区机动车斑马线礼让率达96.33%，机动车守法率达97.57%，道路通行效率显著提升，交通事故率稳步下降。
餐桌之上，文明新风同样深入人心。走进金华市区任何一家餐厅，醒目的位置都张贴着“光盘行动”“公筷公勺”的温馨提示。服务员会主动提醒顾客适量点餐，并提供免费打包盒。市民李先生和家人聚餐后，习惯性地将剩菜打包：“现在大家都觉得打包不丢人，浪费才可耻。”从“爱面子”到“重节俭”，从“各吃各的”到主动使用公筷，这些改变折射出市民文明素养的提升。目前，全市各大餐饮单位均已推广“公筷公勺”，按需点餐、剩菜打包成为市民的日常习惯，“舌尖上的文明”正引领着健康生活新风尚。
文明，是一场没有终点的长跑。在这条路上，金华正以润物无声的坚持，让文明之风吹遍每个角落，让幸福之花绽放在每个人心头。
